[PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 18번 (마케팅 광고 할인 구매율 만족도)

글쓴이 조나탕작성일자 카테고리 공무원, 7급, PSAT, 국가직, 언어논리태그 , , , , , , , , ,

개요

다음은 국가직 7급 PSAT 모의평가 언어논리영역 18번 문제다.

문제

문 18. 다음 글의 ㉠에 대한 판단으로 적절한 것만을 <보기>에서 모두 고르면?

어떤 회사가 소비자들을 A부터 H까지 8개의 동질적인 집단으로 나누어, 이들을 대상으로 마케팅 활동의 효과를 살펴보는 실험을 하였다. 마케팅 활동은 구매 전 활동과 구매 후 활동으로 구성되는데, 구매 전 활동에는 광고와 할인 두 가지가 있고 구매 후 활동은 사후 서비스 한 가지뿐이다. 구매 전 활동이 끝난 뒤 구매율을 평가하고, 구매 후 활동까지 모두 마친 뒤 구매 전과 구매 후의 마케팅 활동을 종합하여 마케팅 만족도를 평가하였다. 구매율과 마케팅 만족도는 모두 a, b, c, d로 평가하였는데, a가 가장 높고 d로 갈수록 낮다. 이 회사가 수행한 ㉠실험의 결과는 다음과 같다.

  • A와 B를 대상으로는 구매 전 활동을 실시하지 않았는데 구매율은 d였다. 이 중 A에 대해서는 사후 서비스를 하였고 B에 대해서는 하지 않았는데, 마케팅 만족도는 각각 c와 d였다.
  • C와 D를 대상으로 구매 전 활동 중 광고만 하였더니 구매율은 c였다. 이 중 C에 대해서는 사후 서비스를 하였고 D에 대해서는 하지 않았는데, 마케팅 만족도는 각각 b와 c였다.
  • E와 F를 대상으로 구매 전 활동 중 할인 기회만 제공하였더니 구매율은 b였다. 이 중 E에 대해서는 사후 서비스를 하였고 F에 대해서는 하지 않았는데, 마케팅 만족도는 모두 b였다.
  • G와 H를 대상으로 구매 전 활동으로 광고와 함께 할인 기회를 제공하였더니 구매율은 b였다. 이 중 G에 대해서는 사후 서비스를 하였고 H에 대해서는 하지 않았는데, 마케팅 만족도는 각각 a와 b였다.
보기
ㄱ. 할인 기회를 제공한 경우가 제공하지 않은 경우보다 구매율이 높다.
ㄴ. 광고를 할 때, 사후 서비스를 한 경우가 하지 않은 경우보다 마케팅 만족도가 낮지 않다.
ㄷ. 사후 서비스를 하지 않을 때, 광고를 한 경우가 하지 않은 경우보다 마케팅 만족도가 높다.

① ㄱ
② ㄷ
③ ㄱ, ㄴ
④ ㄴ, ㄷ
⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ

 

출처: 사이버국가고시센터

문제 해설

구매 전 활동 구매 후 활동 구매율 마케팅 만족도
광고 할인 사후 서비스
A X X O d c
B X X X d d
C O X O c b
D O X X c c
E X O O b b
F X O X b b
G O O O b a
H O O X b b

ㄱ. 할인 기회를 제공한 경우가 제공하지 않은 경우보다 구매율이 높다.

할인 기회를 제공한 경우 구매율은 모두 b다. 하지만 할인 기회를 제공하지 않은 경우 할인율은 d와 c다.

따라서 보기의 내용은 옳다.

ㄴ. 광고를 할 때, 사후 서비스를 한 경우가 하지 않은 경우보다 마케팅 만족도가 낮지 않다.

광고를 할 때, 사후 서비스를 한 경우는 C, G 집단이다. 이때 마케팅 만족도는 각각 b, a다.

광고를 할 때, 사후 서비스를 하지 않은 경우는 D, H 집단이다. 이때 마케팅 만족도는 각각 c, b다.

C, G의 마케팅 만족도는 D, H의 마케팅 만족도보다 낮지 않으므로 보기의 내용은 옳다.

 

ㄷ. 사후 서비스를 하지 않을 때, 광고를 한 경우가 하지 않은 경우보다 마케팅 만족도가 높다.

사후 서비스를 하지 않을 때, 광고를 한 경우는 D, H 집단이다. 이때 마케팅 만족도는 각각 c, b다.

사후 서비스를 하지 않을 때, 광고를 하지 않은 경우는 B, F 집단이다. 이때 마케팅 만족도는 각각 d, b다.

D, H의 마케팅 만족도가 B, F의 만족도보다 높다고 할 수 없기 때문에 보기의 내용은 옳지 않다.

 

정답은 ③번이다.

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