목차
개요
다음은 2020년 국가직 7급 PSAT 예시문제 자료해석영역 A책형 1번 문제다.
문제
문 1. 다음 <표>는 ‘갑’ 박물관 이용자를 대상으로 12개 평가항목에 대해 항목별 중요도와 만족도를 조사한 결과이다. 이를 바탕으로 평가항목을 <그림>과 같이 4가지 영역으로 분류할 때, 이에 대한 설명으로 옳은 것은?
<표> 평가항목별 중요도와 만족도 조사결과
(단위: 점)
구분 평가항목 |
중요도 | 만족도 |
홈페이지 | 4.45 | 4.51 |
안내 직원 | ( ) | 4.23 |
안내 자료 | 4.39 | 4.13 |
안내 시설물 | 4.32 | 4.42 |
전시공간 규모 | 4.33 | 4.19 |
전시공간 환경 | 4.46 | 4.38 |
전시물 수 | 4.68 | 4.74 |
전시물 다양성 | 4.59 | 4.43 |
전시물 설명문 | 4.34 | 4.44 |
기획 프로그램 | 4.12 | 4.41 |
휴게 시설 | 4.18 | 4.39 |
교통 및 주차 | 4.29 | 4.17 |
평균 | 4.35 | 4.37 |
<그림> 중요도와 만족도에 따른 평가항목 영역 분류
① ‘안내 직원’의 중요도는 중요도 평균보다 높다.
② ‘교통 및 주차’는 ‘현상유지 영역’으로 분류된다.
③ ‘점진개선 영역’으로 분류되는 항목은 2개이다.
④ ‘우위유지 영역’으로 분류되는 항목의 수는 ‘현상유지 영역’으로 분류되는 항목의 수와 같다.
⑤ ‘중점개선 영역’으로 분류된 항목은 없다.
출처: 사이버국가고시센터
문제 해설
① ‘안내 직원’의 중요도는 중요도 평균보다 높다.
중요도의 평균은 4.35점이다. 평균을 구하는 식은
$$\frac{4.35+\text{안내 직원 중요도}+4.39+4.32+…+4.12+4.18+4.29}{12}=4.35$$
이다.
따라서 이 식을 풀면 ‘안내 직원’의 중요도가 나온다. 이렇게 구한 ‘안내 직원’의 중요도는 4.05점이다.
중요도 평균이 4.35점이기 때문에 ‘안내 직원’의 중요도는 중요도 평균보다 낮다.
따라서 보기의 내용은 옳지 않다.
빠른 계산 팁
이러한 평균을 산술평균이라고 한다. 산술평균은 각 항목별 점수와 평균과의 차이인 편차의 합이 0이 되는 특징을 가지고 있다.
예를 들어 \(40, 50, x\)의 평균이 50이라고 한다면
$$\frac{40+50+x}{3}=50$$
이 된다.
위 식을 통해 \(x\)의 값이 60이라는 것을 구할 수 있다.
또 다른 방법으로 편차의 합이 0이라는 것을 이용해 \(x\)의 값을 구할 수 있다.
먼저 각 값들과 평균의 차이를 구한다.
40-50= -10, 50-50= 0, \(x-50\)
그리고 이 편차들의 합이 0이 되는 것을 보인다.
$$
\begin{align}
(-10)+(0)+(x-50) & = & 0 \\
x & = & 60
\end{align}
$$
이 방법을 이용해도 \(x\)가 60가 되는 것을 알 수 있다.
해당 문제처럼 관찰값들이 많이 경우 이 방법을 이용하는 것이 빠르다.
계산의 편의를 위해서 각 항목 중요도의 소수점 첫째짜리와 둘째자리만을 이용하여 평균과의 편차를 구한다.
\(\begin{align}
(45-35)+(x-35)+(39-35)+...+(12-35)+(18-35)+(29-35) & = & 0 \\
x & = & 5
\end{align}
\)
\(x\)의 값은 5가 되므로 ‘안내 직원’의 중요도는 4.05가 된다.
② ‘교통 및 주차’는 ‘현상유지 영역’으로 분류된다.
‘교통 및 주차’의 중요도 점수는 4.29, 만족도 점수는 4.17이다.
중요도 점수는 평균인 4.35보다 낮고 만족도 점수도 평균인 4.37보다 낮기 때문에 ‘현상유지 영역‘인 아닌 ‘점진개선 영역‘으로 분류된다.
따라서 보기의 내용은 옳지 않다.
③ ‘점진개선 영역’으로 분류되는 항목은 2개이다.
‘점진개선 영역’은 중요도와 만족도 점수가 각각의 평균보다 낮은 항목이다.
이에 해당하는 평가항목은 ‘안내 직원‘(4.05, 4.23), ‘전시공간 규모‘(4.33, 4.19), ‘교통 및 주차‘(4.29, 4.17)로 총 3개다.
따라서 보기의 내용은 옳지 않다.
④ ‘우위유지 영역’으로 분류되는 항목의 수는 ‘현상유지 영역’으로 분류되는 항목의 수와 같다.
‘우위유지 영역’은 중요도와 만족도 점수가 각각의 평균보다 높은 항목이다. ‘현상유지 영역’은 중요도 점수가 평균보다 낮고, 만족도 점수는 평균보다 높은 항목이다.
‘우위유지 영역’으로 분류되는 항목은 ‘홈페이지‘(4.45, 4.51), ‘전시공간 환경‘(4.46, 4.38), ‘전시물 수‘(4.68, 4.74), ‘전시물 다양성‘(4.59, 4.43) 총 4개다.
‘현상유지 영역’으로 분류되는 항목은 ‘안내 시설물‘(4.32, 4.42), ‘전시물 설명문‘(4.34, 4.44), ‘기획 프로그램‘(4.12, 4.41), ‘휴게 시설‘(4.18, 4.39) 총 4개다.
따라서 보기의 내용은 옳다.
⑤ ‘중점개선 영역’으로 분류된 항목은 없다.
‘중점개선 영역’은 중요도 점수가 평균보다 높고, 만족도 점수는 평균보다 낮은 항목이다.
‘중점개선 영역’으로 분류되는 항목은 ‘안내 자료‘(4.39, 4.13)로 총 1개다.
따라서 보기의 내용은 옳지 않다.
정답은 ④번이다.
2020 국가직 7급 PSAT 예시문제 자료해석
- [PSAT] 2020 국가직 7급 예시문제 자료해석 A책형 4번 (주관적 웰빙 지수 종합 지수 산술평균)
- [PSAT] 2020 국가직 7급 예시문제 자료해석 A책형 3번 (연평균 증가율 판매수량 평균 판매단가 지수)
- [PSAT] 2020 국가직 7급 예시문제 자료해석 A책형 2번 (달걀 산란일자 표시제 계도기간)
- [PSAT] 2020 국가직 7급 예시문제 자료해석 A책형 1번 (중요도 만족도 산술평균 편차 합)
2020 국가직 7급 PSAT 예시문제
- [PSAT] 2020 국가직 7급 예시문제 언어논리 A책형 4번 (거짓말 의도적 거짓말 결과적 거짓말)
- [PSAT] 2020 국가직 7급 예시문제 상황판단 A책형 2번 (지진 지진발생문자)
- [PSAT] 2020 국가직 7급 예시문제 상황판단 A책형 4번 (신용카드 항공 마일리지 적립 이용금액)
- [PSAT] 2020 국가직 7급 예시문제 상황판단 A책형 3번 (분재 별급 깃급 화회 재주)
- [PSAT] 2020 국가직 7급 예시문제 언어논리 A책형 2번 (학술연구자 연구 업적 정보 조회 공개)
- [PSAT] 2020 국가직 7급 예시문제 상황판단 A책형 1번 (민법 위법행위 손해배상책임)
- [PSAT] 2020 국가직 7급 예시문제 언어논리 A책형 3번 (장난감 대여 서비스 운영규정 조례)
- [PSAT] 2020 국가직 7급 예시문제 언어논리 A책형 1번 (보도자료 작성원칙 황사)
국가직 7급 PSAT 자료해석
국가직 7급 PSAT
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 18번 (마케팅 광고 할인 구매율 만족도)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 10번 (토지 투자 상품 투자 부동산 시장)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 8번 (수의근 불수의근 민무늬근 줄무늬근 근육의 종류)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 15번 (치석 커피 흡연 명제 논리 문제)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 13~14번 (근로기준법 52시간 근무제 연장근로 휴일근로)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 12번 (교육 제도 대학교 평준화 정시 확대 수시 축소 고교 평준화 논리 문제)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 23번 (종 차별주의 종 평등주의 차별적 대우)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 22번 (사카린 암 쥐 발암물질 유효성 투여량)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 6번 (코로나 19 긴급재난지원금 사회적 거리두기 집합금지 집합제한업종)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 2번 (인조 남한산성 김상헌 척화론 최명길 주화론 송시열 효종 노론)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 5번 (사전연명의료의향서 연명의료 전문 상담사 보건소)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 1번 (조소앙 대한민국임시헌장 대동단결선언 대한민국 임시정부)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 11번 (적혈구 혈장 응집원 응집소 응집 반응 혈액 응고)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 16번 (지방자치단체 통합 안건 논리 문제)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 3번 (질병 병균 바이러스 개인적 요인 사회적 요인)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 4번 (냉각제 공범 원리 갑훈 을훈 도덕적 책임)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 20번 (연역논증 귀납논증 타당한 논증 보편적 통계적 일반화 삼단논법 유비추론 논리 문제)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 7번 (보고서 작성법 공무원 정부세종청사)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 9번 (호기성 세균 혐기성 세균 통성세균 발효 산소)
- [PSAT] 국가직 7급 모의평가 언어논리 19번 (A B U 존재 참 거짓 논리 문제)
PSAT 자료해석
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 14번 (정부지원 직업훈련 실업자 재직자 지원금 분수 대소 비교)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 18번 (교통사고 발생건수 분수 대소 비교)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 17번 (양성평등정책)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 2번 (약물 완치 환자수)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 19번 (국민은행 총자산 당기순이익 그래프)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 1번 (지식산업센터 개별입지)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 21번 (외국인 소유 토지면적 분수 대소 비교)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 25번 (월별 상품 판매고 단순이동평균 계산 팁)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 20번 (경제 전망 보고서 실업률 경제 성장률 소비자물가)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 5번 (외국인 입국자 수 그래프 보고서 자료 이용)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 22번 (지역별 영유아 인구수 보육시설 정원)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 6번 (은행 영업수익 이자수익)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 9번 (세계 에너지 수요 보고서 자료 이용)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 24번 (의약품 특허출원 다국적기업 다이어트제)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 16번 (친환경 농산물 생산량)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 11번 (TV 프로그램 시청률 45도선 보조선)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 12번 (사채발행차금 사채 이자비용 액면이자)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 15번 (회원기금원금 회원급여저축총액)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 4번 (조피볼락 분수 대소 비교)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 자료해석 력책형 13번 (암 발생률 그래프 분석)
공무원 PSAT 기출
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 상황판단 재책형 24번 (체육대회 순위)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 언어논리 민책형 19번 (국책 사업 논리 문제)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 언어논리 민책형 13번 (묵자, 겸애)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 언어논리 민책형 10번 (로젠햄, 정신병원, 가설)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 언어논리 민책형 8번 (평균값, 특성, 평균 소득)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 언어논리 민책형 4번 (벤처버블, 초고속 인터넷)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 상황판단 재책형 10번 (취득세 등록세 계산)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 언어논리 민책형 16번 (존 로크 시민 정부론)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 언어논리 민책형 14번 (향리, 사당, 창충사)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 상황판단 재책형 23번 (출장 여비 정산)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 언어논리 민책형 5번 (팔레스타인 해방기구)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 상황판단 재책형 9번 (ICC 재판관할권)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 언어논리 민책형 1번 (고려, 명학소, 망이)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 언어논리 민책형 7번 (과학, 비과학, 문화자본)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 언어논리 민책형 24번 (팝아트 순수 예술)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 언어논리 민책형 23번 (쾌락 가치 시 호떡 행복)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 상황판단 재책형 5번 (의회 의결정족수)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 상황판단 재책형 12번 (훈민정음 천지인)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 언어논리 민책형 12번 (개발원조, 개발협력)
- [PSAT 기출] 2011 5급 민경채 상황판단 재책형 8번 (정부포상 대상자 추천)